Política de Devoluciones y Reembolsos — Tienda GPC

En Tienda GPC queremos que cada compra sea una decisión segura. Por eso ofrecemos un plazo amplio para devoluciones y un proceso claro para que sepas exactamente qué esperar.

Plazo de devolución

Cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu producto, ya sea por cambio de decisión o por cualquier otro motivo cubierto en esta política.

Condiciones para aceptar una devolución

Para procesar tu devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y componentes incluidos
• No presentar señales de instalación, uso prolongado o daño físico ajeno al transporte
• Ir acompañado de tu comprobante de compra (correo de confirmación de pedido o factura)

Esta política aplica por igual a todo el catálogo de Tienda GPC, incluidas las líneas UPS Monofásicos, Bifásicos, Trifásicos, Reguladores de Voltaje, Supresores de Picos, Baterías Plomo Ácido, Filtros de Armónicos y Eco Power.

Costo de envío de la devolución

El envío de regreso corre por cuenta del cliente. Te recomendamos usar una paquetería con guía rastreable, ya que Tienda GPC no se hace responsable por productos extraviados en el trayecto de vuelta.

Cómo se procesa tu reembolso

Al recibir y validar el producto devuelto, puedes elegir entre:

• Reembolso a tu método de pago original, con reflejo en tu estado de cuenta según los tiempos de tu banco o procesador de pago
• Nota de crédito para usar en una compra futura dentro de Tienda GPC

Cómo iniciar una devolución

1. Escríbenos a contacto@tiendagpc.com o al +52 55 8040 9549 con tu número de pedido y el motivo de la devolución
2. Te confirmamos la solicitud y te compartimos la dirección de envío
3. Envías el producto siguiendo las condiciones anteriores
4. Validamos el producto recibido y procesamos tu reembolso en un plazo de hasta 5 días hábiles

Garantía de fábrica

Esta política cubre devoluciones por decisión del cliente dentro de los primeros 30 días. Si tu producto presenta una falla de fabricación después de ese periodo, aplica la garantía del fabricante correspondiente a cada línea — contáctanos y te orientamos sobre el proceso, que es independiente de esta política.

Identificación del vendedor

Grupo Precisión Control de México, S.A. de C.V.
Av. Plan de San Luis 398, Nueva Santa María, Azcapotzalco, 02800, Ciudad de México, CDMX
contacto@tiendagpc.com — +52 55 8040 9549

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Ya puedes copiar esto directamente en Configuración → Políticas → Política de devoluciones y reembolsos.

Cuando quieras seguimos con la siguiente página. Dado que ya tengo el domicilio fiscal y el patrón de contacto definido, Aviso legal e Información de contacto son rápidas de armar ahora; Términos del Servicio y Política de envío necesitarán un par de preguntas más (esta última ya sabemos que es envío gratis nacional, así que también es rápida). ¿Con cuál seguimos?