Política de Envíos – TiendaGPC

Última actualización: 27-05-2026

En Tienda GPC trabajamos para ofrecer entregas seguras y eficientes. La presente política describe las condiciones generales relacionadas con envíos, tiempos de entrega y responsabilidades logísticas.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

Algunas zonas pueden tener restricciones logísticas o tiempos extendidos debido a:

• Cobertura del transportista
• Ubicación geográfica
• Condiciones de acceso
• Tipo de producto solicitado

Para envíos especiales o internacionales, favor de contactar directamente a nuestro equipo.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados una vez confirmado:

• Pago aprobado
• Disponibilidad de inventario
• Validaciones técnicas necesarias
• Información completa del cliente

Los pedidos realizados fuera del horario laboral podrán comenzar su procesamiento el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

• Existencia del producto
• Ciudad de destino
• Paquetería seleccionada
• Tipo de producto
• Procesos especiales de fabricación

Tiempos generales estimados:

• Productos disponibles: 5 días hábiles
• Productos especiales o bajo pedido: sujeto a confirmación
• Equipos industriales o proyectos especiales: previa coordinación logística

4. Costos de envío

Los costos podrán calcularse en función de:

• Peso volumétrico
• Destino
• Dimensiones
• Tipo de producto
• Método de entrega

El costo final será mostrado durante el proceso de compra o confirmado por un asesor cuando aplique.

5. Productos con envío especial

Algunos productos requieren logística especializada.

Esto puede aplicar para:

• UPS industriales
• Bancos de baterías
• Equipos de gran peso
• Infraestructura crítica
• Equipos fabricados bajo pedido

En estos casos podremos contactar al cliente para coordinar condiciones particulares de entrega.

6. Entrega de pedidos

Al recibir el producto, recomendamos:

• Revisar empaque exterior
• Verificar golpes visibles
• Confirmar cantidad recibida
• Reportar anomalías inmediatamente

La firma de recepción podrá considerarse aceptación del estado general del envío.

7. Productos dañados durante transporte

Si detectas daños:

• Reporta dentro de las primeras 48 horas
• Conserva empaque original
• Toma evidencia fotográfica
• Contacta a nuestro equipo de atención

Las reclamaciones fuera del periodo establecido podrán limitar la gestión.

8. Retrasos logísticos

Factores externos pueden generar retrasos:

• Saturación logística
• Eventos climáticos
• Restricciones regionales
• Incidentes del transportista
• Fuerza mayor

Tienda GPC hará esfuerzos razonables para mantener informado al cliente.

9. Intentos fallidos de entrega

Si la paquetería no logra concretar la entrega por:

• Datos incorrectos
• Ausencia del receptor
• Imposibilidad de acceso

podrían generarse costos adicionales de reexpedición.

10. Seguimiento de pedidos

Cuando aplique, proporcionaremos información de rastreo o actualizaciones del estado del envío mediante:

• Correo electrónico
• Teléfono
• WhatsApp
• Plataforma del transportista

11. Contacto

Para dudas relacionadas con envíos:

Correo: info@tiendagpc.com
Teléfono: 55 5556-4282
Horario: 8:00 – 19:00